Terma dan Syarat m98 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform m98 di m98.cx, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan kesemua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, anda diminta untuk tidak meneruskan penggunaan platform m98.

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan m98 sebagai penyedia platform. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan m98.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform m98, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di wilayah atau negara di mana penggunaan platform ini adalah menyalahi undang-undang tempatan.
• Mendaftar atas nama anda sendiri dengan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri yang dikenakan oleh m98 atau badan pihak ketiga yang berkaitan.
• Belum pernah ditamatkan akaun oleh m98 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

2.1 Proses Pengesahan Identiti (KYC)

m98 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan, pasport, penyata bank, atau bukti alamat. Proses KYC ini adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran diluluskan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penamatan akaun.

2.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun m98. Sekiranya anda mendapati anda telah tercipta lebih daripada satu akaun secara tidak sengaja, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera untuk menyelesaikan isu berkenaan. Akaun berganda yang didapati sengaja dicipta untuk tujuan mengeksploitasi bonus atau mengelak sekatan akan ditamatkan tanpa sebarang bayaran balik.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun m98 anda. m98 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama pada peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada m98 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

3.1 Aktiviti Akaun yang Mencurigakan

m98 menggunakan sistem pemantauan aktif untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Sekiranya sistem kami mengesan corak permainan atau transaksi yang luar biasa, akaun anda mungkin digantung sementara untuk tujuan siasatan. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk menyelesaikan isu berkenaan secepat mungkin.

m98 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan berperingkat tinggi.

4.1 Deposit

• Amaun deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun dalam masa 1 hingga 5 minit.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri.
• m98 tidak menerima deposit tunai atau deposit melalui pihak ketiga atas sebab apa pun.

4.2 Pengeluaran

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit setelah diluluskan.
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi jumlah tertentu memerlukan pengesahan KYC penuh.
• Pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk deposit, di mana berkenaan.
• m98 berhak menangguhkan pengeluaran untuk siasatan lanjut jika terdapat tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan.

4.3 Mata Wang

Semua transaksi di platform m98 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Sekiranya anda melakukan deposit dalam mata wang asing, kadar pertukaran semasa akan digunakan dan m98 tidak bertanggungjawab atas sebarang perbezaan kadar pertukaran.

m98 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, dan program kesetiaan. Setiap promosi tertakluk kepada syarat dan peraturan tersendiri yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

5.1 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Kecuali dinyatakan sebaliknya, semua bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan tertentu sebelum wang bonus atau kemenangan yang terhasil daripadanya boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan daripada jumlah bonus yang diterima (contohnya: 10x, 20x, atau 30x).

• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• Tidak semua permainan menyumbang kepada pemenuhan syarat pertaruhan pada kadar yang sama.
• Permainan yang dikecualikan atau mempunyai kadar sumbangan yang berbeza akan dinyatakan dalam syarat setiap promosi.
• Akaun yang didapati menyalahgunakan sistem bonus akan kehilangan semua bonus dan kemenangan berkaitan.

5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

m98 berhak untuk menolak, membatalkan, atau menuntut semula sebarang bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, termasuk penggunaan perisian automatik (bot), strategi pertaruhan yang bertujuan mengeksploitasi promosi, atau kerjasama antara berbilang akaun untuk mendapatkan manfaat bonus yang tidak sah.

Semua permainan yang ditawarkan di platform m98 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas pihak ketiga untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap hasil permainan. m98 tidak memanipulasi atau mengubah suai hasil mana-mana permainan.

6.1 Keputusan Permainan adalah Muktamad

Hasil semua permainan di m98 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah selesai, kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang boleh dibuktikan. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, m98 berhak untuk membatalkan atau mengulang semula pusingan berkenaan berdasarkan budi bicara kami.

6.2 Kegagalan Teknikal

m98 tidak bertanggungjawab atas kemenangan atau kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan internet, kerosakan peranti, atau kegagalan teknikal di pihak pengguna. Walau bagaimanapun, sekiranya kegagalan teknikal berlaku di pihak m98, kami akan berusaha untuk menyelesaikan isu berkenaan dengan cara yang adil kepada semua pihak.

6.3 Pertaruhan Sukan

Bagi bahagian pertaruhan sukan, semua pertaruhan tertakluk kepada peraturan sukan khusus yang diterbitkan di halaman Sukan kami. Odd boleh berubah sebelum acara bermula. Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna.

m98 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan seharusnya kekal menyeronokkan dan tidak menjadi beban kewangan atau emosi kepada mana-mana individu.

• Had deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda melalui tetapan akaun.
• Had kerugian — Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh masa tertentu.
• Rehat sementara — Gantung akaun anda sendiri untuk tempoh masa yang anda pilih.
• Pengecualian diri — Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan itu adalah pilihan terbaik.
• Pemantauan aktiviti — Semak sejarah permainan dan transaksi anda pada bila-bila masa.

Untuk maklumat lanjut tentang alat kawalan diri yang tersedia dan sumber bantuan luar, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

m98 menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut piawaian perlindungan data yang ketat. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dikumpul, diproses, dan disimpan selaras dengan Dasar Privasi kami.

Dengan menggunakan platform m98, anda bersetuju bahawa m98 boleh:

• Mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, dan pematuhan undang-undang.
• Berkongsi data anda dengan penyedia perkhidmatan pembayaran, syarikat audit, dan pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang.
• Menghantar komunikasi pemasaran kepada anda berdasarkan pilihan yang anda tetapkan dalam akaun anda.

m98 tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri tanpa kebenaran nyata anda.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, m98 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform m98, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan m98.
• Kerugian akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian pihak anda sendiri.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada kebergantungan pada maklumat yang terdapat di platform m98.

Liabiliti keseluruhan m98 kepada anda berkaitan dengan sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan platform tidak akan melebihi jumlah wang yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

m98 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa dan atas sebab apa pun, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau eksploitasi kelemahan teknikal.
• Kelakuan yang menyalahi adab atau melecehkan kakitangan sokongan m98.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

10.1 Penutupan Akaun atas Permintaan Ahli

Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan m98. Wang baki dalam akaun anda (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang bersesuaian setelah semua semakan yang diperlukan selesai.

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform m98. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform ini akan cuba diselesaikan secara damai terlebih dahulu melalui proses aduan rasmi m98.

11.1 Proses Aduan Rasmi

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan berkaitan perkhidmatan m98, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami berkomited untuk menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan maklum balas dalam masa yang munasabah.

11.2 Kebolehpisahan

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang, peruntukan berkenaan akan dipisahkan daripada keseluruhan perjanjian ini, manakala peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.